よくある質問
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目次
技術関連
EINS/PKI証明書全般について
パブリックWebサーバ証明書
サポートOS/ブラウザ | Microsoft Edge | Google Crome | Mozila Firefox |
---|---|---|---|
Windows 10 (32/64bit) | ○ | ○ | ○ |
Windows 11 (64bit) | ○ | ○ | ○ |
EINS/PKI for EDI
サポートOS/ブラウザ | Microsoft Edge | Google Crome | Mozila Firefox |
---|---|---|---|
Windows 10 (32/64bit) | ○ | ○ | ○ |
Windows 11 (64bit) | ○ | ○ | ○ |
EINS/PKI for Smart Device
サポートOS | ブラウザ |
---|---|
Android OS 11.0以降 | Google Chrome |
iOS 15.0 以降 | Safari |
iPadOS 15.0 以降 | |
macOS 10.15.7 以降 | |
Windows 10 (32/64bit) Windows 11 (64bit) |
|
Microsoft Edge | |
Google Chrome |
・EINS/PKI for Smart Deviceの動作を保証するWindowsOSはマイクロソフト社の『プロダクト ライフサイクル ガイドライン』に基づきます。
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それ以降は発行済みの証明書を失効した後、新しい証明書の再申請をする必要がありますので、EINS/PKI事務局までご連絡ください。
・パブリックWebサーバ証明書:発行から30日以内
・インターネットEDI対応証明書:発行から25日以内
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CRLファイルには、このような有効期限前に失効された証明書のリストが記載されており、証明書の検証者はCRLを参照して、検証対象となる 証明書が有効であるかどうかを確認することができます。
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トライアル版は下記ページから発行いただけます。
・パブリックWebサーバ証明書
・インターネットEDI対応証明書
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本番サービスのためには使用できません。
また、トライアル版は本番用の証明書と異なり、一部の項目がセットされていません。詳細は下記をご参照ください。
・パブリックWebサーバ証明書
・インターネットEDI対応証明書
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暗号化されたデータの復号や、データに電子署名を行なう際に必要になります。
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パスフレーズを設定することにより、第三者が不正に秘密鍵を用いてデータの復号/署名をすることによる、盗聴/なりすましなどを防ぐことができます。
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秘密鍵のパスフレーズができないと秘密鍵を使用する操作が一切不可能となりますので、万が一紛失/忘れてしまった場合は、新しく鍵ペアを作り直し、証明書を再発行しなければなりません。
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この場合、第三者によるなりすましや暗号通信の盗聴が可能になるなど、セキュリティレベルが低下していると考えられるため、既存の証明書を速やかに失効し、 新しい証明書に更新する必要があります。
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鍵ペアファイルが破損してしまうと、正常なSSL通信ができなくなります。
システムの障害などに備え、各利用者様においてバックアップを取得してください。
サーバごとの鍵ペアファイルのバックアップ方法については、各サーバのマニュアルをご参照ください。
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別の媒体(CD-Rなど)に格納し、第三者が不用に取得できないような、適切なアクセス制限がされた場所に保管されることをお勧めいたします。
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鍵ペアファイルを紛失した場合は新しい鍵ペアファイルを作成し、証明書を再発行してください。
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PCKS#10のCSRファイルの先頭は、”—–BEGIN NEW CERTIFICATE REQUEST—–“ または、 ”—–BEGIN CERTIFICATE REQUEST—–“ と表記されています。
PKCS#10 の詳細については、「PKCS #10: Certification Request Syntax Standard (http://tools.ietf.org/html/rfc2986)」を参照してください。
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代替機のサーバで鍵ペア・CSRを作成して証明書をインストールし、鍵ペアファイルを本番のサーバにコピーして使用することも可能です。
ただし、代替機のサーバは本番機のサーバとおなじアプリケーションを使っていることが前提です。
また、代替機のサーバでCSRを作成する場合でも、本番のサーバ情報を入力してください。
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パブリックWebサーバ証明書
パブリックWebサーバ証明書 全般
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X.509 version 3 証明書の詳細については、「RFC3280」を参照してください。
EINS/PKI+ Webサーバ証明書に記載される項目については、「サイバートラスト SureServer 証明書ポリシー」および「サイバートラスト SureServer EV 証明書ポリシー」をご確認ください。
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これは、ルートCAから連なる証明書信頼チェーンの検証ができないためです。
この事象を回避するためには、「Security Communication RootCA2」ルートCA証明書がインストールされている最新のブラウザをご利用ください。
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・FQDNがサーバごとに異なる場合は、FQDNの数に応じたWebサーバ証明書が必要です。またはマルチドメインおよびワイルドカードのご利用をご検討ください。マルチドメインおよびワイルドカードにつきましてはマルチドメイン/ワイルドカードとは?をご確認ください。
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WebサイトにIPアドレスが一つしか設定できない場合は、TCPポートを443以外に複数割り当て、それぞれのポートをWebサイト割り当ててください。
同じIPアドレスでかつ同じTCPポート番号のWebサイトに、複数の証明書を設定することはできません。
詳しくは各プラットフォーム、Webサーバのマニュアルをご確認ください。
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生成方法は「Webサーバ証明書・CSRの生成」をご参照ください。
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パブリックWebサーバ証明書におけるCSR作成時のWebサーバ情報には、次の値を設定してください。
EINS/PKI for EDIの場合はこちらの申請マニュアル「WEB申請手順」をご確認ください。
項目名 | 内容 | 最大文字数 | 使用可能文字 | 入力例 | 注意事項 |
---|---|---|---|---|---|
Common Name (*) (CN / 一般名) |
WebサーバのFQDN (サブドメイン+ベースドメイン) |
64文字まで | 半角英数字(0~9、A~Z、a~z)、 半角記号(ピリオド(.)、ハイフン(-)) |
www.einspki.jp (WC証明書:*.intec.co.jp) |
※OV証明書の場合、グローバルIPアドレスを指定することが可能です。 ※WC証明書の場合、FQDN(CN)の先頭に「*」を含めてください。 |
Organization Name (*) (O / 組織) |
申請組織の商号(正式な英文表記) | 半角英数字(0~9、A~Z、a~z)、 半角記号(ピリオド(.)、ハイフン(-)、 スペース( )、コンマ(,)、イコール(=)、 シングルクォーテーション(‘)、コロン(:) |
INTEC INC. | ※商号の省略形(短縮形)は不可 | |
Locality Name (*) (L / 市町村) |
申請組織の本店所在地の 市区名(英文表記) |
Toyama | ※必ず第三者機関のデータベースあるいは税庁法人番号公表サイトの いずれかに登録されている住所と一致していることをご確認ください。 ※市区以降の住所(町名・条・丁目・番地など)を含めることができません。 ※政令指定都市は「市と区」または「市」を、 群が設定されている町村は「群と町または村」を含めることが可能です。 |
||
State or Province Name (*) (ST / 都道府県) |
申請組織の本店所在地の 都道府県名(英文表記) |
Toyama | ※必ず第三者機関のデータベースあるいは税庁法人番号公表サイトの いずれかに登録されている住所と一致していることをご確認ください。 |
||
Country Name (*) (C / 国) |
ISOコード(2文字) 大文字「JP」固定 |
– | – | JP |
- 表は横にスクロールできます。(*)は必須項目です。
- 鍵長は2048bit以上にする必要があります。
- ローマ字表記を使用する場合、ヘボン式 、訓令式、日本式以外の表記は使用できません。
- 例)shinjyuku ・・・「jyu」は上記の様式のいずれにもあてはまらないので使用不可
- Eメールアドレスなど、上記以外の項目はCSRに含めないでください。
- 部門名(OU:Organization Unit Name)を設定することはできません。CSRにOUを設定された場合は、証明書発行時に削除させていただきます。
なお、OUに以下の文字列が含まれますとCSRを再作成いただくことになりますので、ご注意ください。
- 「.(ドット)」 「-(ハイフン)」などの単体や「(!)」 「+-」 などの組み合わせ
- 値がない、もしくは不完全であることを示す文字列(「NULL」 「unknown」 「N/A」 「NONE」 など)
- 法人名、組織名を示す文字列(「Co., Ltd.」 「Company」 「K.K.」 など)
- 申請法人以外の名称、住所、URL など
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CSRの生成時の制限事項については、各Webサーバのマニュアルをご参照ください。
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申請の都度、新しく作成することを推奨します。
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●OV証明書の場合
【EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書発行サービス】
1.[Security Communication RootCA2] ルートCA
2.[Cybertrust Japan SureServer CA G4] 中間認証局証明書
3.[Webサーバ証明書] EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書
●EV証明書の場合
【EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書発行サービス】
1.[Security Communication RootCA2] ルートCA
2.[Cybertrust Japan SureServer EV CA G3] 中間認証局証明書
3.[Webサーバ証明書] EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書
証明書の検証には、ルートCAからパブリックWebサーバ証明書までの信頼チェーンが確立できる必要があるため、 Webサーバには中間認証局証明書をインストールする必要があります。 中間認証局証明書のインストール方法については、各Webサーバのマニュアルをご参照ください。
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詳しくはEINS/PKI事務局までお問い合わせください。
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バージョンアップ後も問題なく証明書が使用できる場合は、特にEINS/PKIへの手続きは必要ありません。
バージョンアップ後に発行済みのパブリックWebサーバ証明書が使用できない場合は、証明書を新規で取得しなおす必要があります。
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また、EINS/PKIに対してのお手続きも必要ありません。
証明書のCNにIPアドレスが含まれている場合は、新規の証明書を取得していただく必要がありますので、EINS/PKI事務局までお問い合わせください。
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バックアップした鍵ペアファイルを新しい環境にインポートするには、一般的に以下の条件があります。
● 有効な鍵ペアファイルのバックアップがあること
● 旧Webサーバと新Webサーバで鍵ペアファイルに互換性があること
● コモンネームに変更がないこと
基本的に、旧Webサーバと新Webサーバで同じOS、Webサーバアプリケーションを使用する場合は、鍵ペアファイルをエクスポート/インポートすることで移行が可能です。
旧Webサーバと新Webサーバで違うOSやWebサーバアプリケーションを使用する場合などは、事前にトライアルWebサーバ証明書などを利用して検証してください。 移行ができない場合はWebサーバ証明書を取得しなおす必要があります。
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証明書の更新申請は有効期限の90日前から受け付けております。
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「セキュリティ証明書は有効期限が切れたか、まだ有効になっていません」
なお、Webサーバ証明書を更新されない場合には、契約上有効期限切れのWebサーバ証明書をご利用いただくことはできません。
引き続きWebサーバ証明書の利用をご希望の場合は、新規でWebサーバ証明書の発行申請を行ってください。
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- Webサーバ証明書が正しくチェーンされた証明書であること
証明書のチェーンを確認することで、Webサーバ証明書が信頼されているルートCAに保障されていることが確認できます。
・OV証明書の場合
【EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書発行サービス】
1.[Security Communication RootCA2] ルートCA
2.[Cybertrust Japan SureServer CA G4] 中間認証局証明書
3.[Webサーバ証明書] EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書
・EV証明書の場合
【EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書発行サービス】
1.[Security Communication RootCA2] ルートCA
2.[Cybertrust Japan SureServer EV CA G3] 中間認証局証明書
3.[Webサーバ証明書] EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書
- 当該Webサイトが実在すること
WebサイトのURLに含まれるFQDNと、Webサーバ証明書のコモンネーム(CN)が一致していることによりWebサーバ証明書が当該Webサイトの実在を証明していることが確認できます。 - Webサーバ証明書の有効期限が切れていないこと
Webサーバ証明書の有効期限が切れていないことが確認できます。
Webサーバ証明書には有効期限があり、その期間内Webサイトの実在性を保障します。
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他社様へのご連絡などが必要かどうかについては、それぞれのご契約内容を確認してください。
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DN(CN、O、ST、L)の一部が異なっていれば可能です。OUで差別化させることはできません。
例:
1枚目 CN=test.com, O=Test Corp, ST=Tokyo, L=Shinjuku, C=JP
2枚目 CN=test.com, O=Test Corp, ST=Tokyo-to, L=Shinjuku, C=JP
一度利用した CSRや秘密鍵を再度利用することはできませんので、必ず再作成をお願いいたします。
● 再発行申請
可能です。
一度利用した CSRや秘密鍵を再度利用して再発行申請することもできます。
ただし、再発行理由のうち「鍵の紛失・破損」を選択された場合は、必ずCSRと秘密鍵の再作成をお願いいたします。
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そのため、サーバーごとに IP アドレスが割り振られており、同じFQDNで稼働している場合は、1枚の証明書を複数のサーバにインストール可能です。
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●再発行元が失効される
・証明書情報(CN、O、ST、L)の変更がある場合
・追加ドメインのFQDNを変更した場合
・追加ドメインのFQDN個数を減らした場合
※「再発行申請を実施した日時の翌月末日」=「再発行元証明書の失効希望日」となります。失効希望日以降に失効の電話確認を行い、その後失効完了となります。
・再発行理由として「鍵の紛失・破損」が選択されている場合
※安全性の確保の観点より、失効意思の最終確認電話を省略し、ただちに証明書を失効いたします。
●再発行元が失効されない
・証明書情報(CN、O、ST、L)および追加ドメインのFQDNに変更がない場合
・追加ドメインのFQDN個数を増やす場合
※再発行元と再発行後の契約が紐づいているとみなされるため、片方だけ失効することはできません。
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EV証明書について
EINS/PKI パブリックWebサーバ証明書のEV証明書は、CA/Browserフォーラムが定める
EV(Extended Validation)規格を満たしたサーバー証明書です。
EV 証明書を使用したWebサイトにてアドレスバーの鍵マークをクリックすると、証明書の発行先の組織名が表示されます。発行先組織名は、EV 証明書の適用時のみ表示されるため、この差別化により正規のサイトであることを強くアピールすることが可能です。
OV証明書よりも更に厳格に審査・認証されたEV 証明書を利用することで、Webサイトの運営企業様は自社のWebサイトの安全性をより強調することができます。また、ブラウザでアクセスするユーザーの方は、より安心してウェブサイトを利用することができます。

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・事業の存在(登記情報にて確認)
・申請責任者の身元、権限確認(登記情報または電話にて確認)
・申請責任者権限確認者の身元、権限確認(電話にて確認)
詳しい審査内容は、審査内容に関するご注意をご参照ください。
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EV 証明書を使用したWebサイトにてアドレスバーを緑で表示する仕様は、Microsoft EdgeやGoogle Chromeを含むすべてのブラウザで廃止となりました。
現在はEV 証明書を使用したWebサイトにてアドレスバーの鍵マークをクリックすると、証明書の発行先の組織名が表示されます。
発行先組織名は、EV 証明書の適用時のみ表示されるため、この差別化により正規のサイトであることを強くアピールすることが可能です。
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マルチドメイン/ワイルドカードについて
FQDNのドメイン部分を指定し、サブドメイン部分を”*”でワイルドカード化することで、指定したドメインを使用する全てのFQDNが1件の証明書で利用可能となる方式です。
サーバ証明書のFQDN : *.intec.co.jp
↓
www.intec.co.jp、ssl.intec.co.jp …
↑全てのパターンが利用可能になります
●マルチドメイン
サーバ証明書のFQDNと、そのサーバ証明書の拡張機能(SAN: Subject Alternative Name)に登録したFQDNが、1件の証明書で利用できる方式です。
サーバ証明書のFQDN : www.intec.co.jp
拡張機能に登録したFQDN : ssl.intec.com
↑登録したFQDNだけが利用可能になります
詳しくは「マルチドメイン/ワイルドカードとは?」をご覧ください。
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●証明書を失効する場合は、全てのFQDNに影響が及びます。
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Webサーバ証明書のコモンネーム(CN)に登録したい1つのFQDNでCSRを作成いただく必要があります。
追加ドメインとして証明書の拡張機能(SAN: Subject Alternative Name)に登録したいFQDNは、FQDN名だけご用意いただけば問題ありません。
・ドメイン名使用権確認メールについて
ドメイン名使用権確認メールは、申請いただくすべてのFQDNに対して送付されます。
それぞれのFQDNのドメイン名使用権確認メール送付先となるメールアドレスをご確認ください。
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追加ドメインとして証明書の拡張機能(SAN: Subject Alternative Name)に登録するFQDNについては、CSRの作成は不要です。
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また、申請組織とは異なる組織のFQDNを含んだマルチドメイン証明書の申請は受け付けておりません。
マルチドメインを利用する場合は、全てのFQDNを1つの申請組織でご利用されることが条件となります。
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なおマルチドメインオプションをご利用いただく場合は、Web申請の際のドメイン管理者様へのドメイン名使用権確認メール送付先の設定に制限があります。
対応方法につきましてはEINS/PKI事務局までご相談ください。
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事務局にて前回の発行情報と照らし合わせ、更新対象のドメインであることが確認でき次第、更新扱いとして審査・発行を実施します。
尚、通常のOV証明書やEV証明書からマルチドメイン証明書もしくはワイルドカード証明書へ変更する場合は、料金も異なりますので、弊社営業もしくはEINS/PKI事務局までご相談ください。
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可能です。マルチドメインもしくはワイルドカードご利用の場合は、契約時に1件の証明書に登録するFQDN数を設定していただきますが、Web申請の後にFQDNの追加をご希望の場合はEINS/PKI事務局までご相談ください。
●証明書発行後のFQDN追加
証明書の再発行可能期間(元の証明書発行から30日以内)であれば可能です。EINS/PKI事務局までご相談ください。
※発行後31日以上経過した証明書につきましては後からFQDNの追加を行うことはできません。
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証明書の拡張機能(SAN: Subject Alternative Name)に登録したFQDNは削除が可能です。ご希望の場合はEINS/PKI事務局までご相談ください。 ただしCSRに登録されたFQDNのみを削除することはできません。この場合はCSRの再作成となります。
●証明書発行後のFQDN削除
証明書の再発行可能期間(元の証明書発行から30日以内)であれば可能です。EINS/PKI事務局までご相談ください。
※発行後31日以上経過した証明書につきましては後から一部FQDNのみの削除を行うことはできません。
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・「*」を含む FQDN
例)CNが「*.intec.co.jp」の場合、「*.aaa.intec.co.jp」は追加不可
・CNのベースドメインと異なるFQDN
例)CNが「*.intec.co.jp」の場合、「www.intec.com」は追加不可
また、以下の場合はSANに値を書き込むため、追加SANの対象となります。(追加費用あり)
・CNと異なる階層のサブドメインを含むFQDN
例)CNが「*.intec.co.jp」の場合、「www.aaa.intec.co.jp」は追加SAN扱い
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ワイルドカードはWebステッカー非対応となっております。
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エラーメッセージ/トラブル
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次の点についてご確認ください
●Webサーバ証明書の有効期限が切れていないか? |
---|
Webサーバ証明書の有効期限が切れている場合には、Webサーバ証明書の更新が必要です。 |
●Webサーバにインストールされている中間認証局証明書の有効期限が切れていないか? |
最新版の中間認証局証明書をダウンロードしてインストールしてください。 |
●ブラウザが起動しているPCの時間が正確か? |
ブラウザは、コンピュータの内部時計と証明書の有効期限を比較してサーバ証明書が有効期限内であるかどうかを判断します。 コンピュータの時間がずれている場合は、正確な日本時間に合わせてください。 |
●ブラウザにインストールされているルート認証局証明書の有効期限が切れていないか? |
最新版のルート認証局証明書を入手してください。 IEの場合はMicrosoft Updateで「ルート認証局証明書の更新」を実施してください。 他のブラウザはブラウザのアップデートしてください。 |
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接続先のURLが、正確かご確認ください。 ※このような警告が表示される場合、フィッシングサイトなどのように、よく似た画面やURLを使った悪意のあるサイトに接続している危険性があるのでご注意ください。 IPアドレスで接続した場合などにもこのような警告が表示されます。
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●Webサーバ証明書の内容 |
---|
受信されたWebサーバ証明書通知メール中の (—– BEGIN CERTIFICATE —-) から(—– END CERTIFICATE —–) までをテキスト形式で保存しているか確認してください。 余分なスペースや改行が含まれていると正しくインストールできません。 |
●Webサイトの状態 |
発行されたWebサーバ証明書は、申請時のCSRを生成したWebサイトに対してのみインストールが可能です。 Webサーバ証明書をインストールしようとしているWebサイトが、申請に使用したCSRを生成したWebサイトであるかを確認してください。 |
●CSR作成後に、Webサイトに対して変更を加えていないか? |
CSRを作成してからWebサーバ証明書をインストールするまでの間に、保留中の要求を削除したり、同じWebサイトで 別のWebサーバ証明書を取得・インストールしたりすると、申請されていたWebサーバ証明書がインストールできません。 |
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申請手続き
EINS/PKI 申請全般について
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パブリックWebサーバ証明書
申請手続きについて
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発行審査について
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更新について
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マイページについて
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申請手続き その他