よくある質問

EINS/PKI for EDIのよくある質問リスト

お見積もりについて

Q
見積書はどこから発行できますか？
A
本サイト掲載のサービスメニューを金額根拠とし、お見積書は原則発行されません。
社内手続き等でお見積書がご入用の場合は、こちらのフォームよりメール形式のお見積書を取得いただけます。

証明書の注文から発行までのスケジュール

Q
証明書の注文から発行までのスケジュールを教えてください。
A
証明書申請から最大10営業日程度で証明書をお渡しできます。
なお新規のお取引の場合、ご申請内容を元に与信審査を実施したします。
場合によっては証明書発行をお受けしかねることがございますため、予めご了承ください。
・証明書発行までのフロー図（サーバ証明書）
・証明書発行までのフロー図（クライアント証明書）

証明書の選択から申請について

Q
証明書はどこから申請できますか？
A
以下より新規ご申請・マイページのログインが可能です。
EINS/PKI for EDI新規申請画面
EINS/PKI for EDI マイページ（ワンタイムパスワード取得画面）
申請マニュアル
Q
サーバ証明書とクライアント証明書、どちらを使えばいいですか？
A
各証明書が利用できるプロトコルにつきましては、 「サービスメニュー」の利用可能なプロトコルの種類 をご覧ください。
また、疎通確認用に無償のトライアル証明書もご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
Q
同じ内容の証明書を申請できますか？
A
● 新規申請、更新申請
DN（CN、O、OU、ST、L）の一部が異なっていれば可能です。
サーバ証明書の場合、一度利用した CSRや秘密鍵を再度利用することはできませんので、必ず再作成をお願いいたします。

● 再発行申請
可能です。
サーバ証明書の場合、一度利用した CSRや秘密鍵を再度利用することはできませんので、必ず再作成をお願いいたします。
Q
証明書をコピーして利用できますか？
A
サーバ証明書の場合：FQDNが同一内容の証明書であればコピーして使えます。
クライアント証明書の場合：1拠点内であればコピーしてお使いいただけます。
上記以外の想定、ご不明な点がある場合は別途ご相談ください。
Q
ログインIDが分かりません。
A
ログインIDは、証明書の新規申請完了後に下記のメールにて申請担当者さまへ通知いたします。ログインIDは厳重に保管をお願いします。
件名：EINS/PKI for EDI　証明書申請受理とマイページログインID発行のお知らせ
まだマイページをお持ちでない方はEINS/PKI for EDI新規申請画面から証明書の新規申請を実施ください。

CSRについて（サーバ証明書のみ）

Q
CSRはどうやって作ればいいですか？
A
サーバ証明書をご申請いただく際は、証明書の署名リクエスト（CSR）の生成が必要です。
生成方法はCSRの生成(サーバ証明書の場合のみ)をご参照ください。
Q
CSR作成時に入力が必要となる項目の内容と使用可能な文字種別は何でしょうか？
A
EINS/PKI for EDIにおけるCSRには、次の値を設定してください。
パブリックWebサーバ証明書の場合はこちらの申請マニュアル「WEB申請手順」をご確認ください。
項目名 内容 最大文字数 使用可能文字 入力例 注意事項
Common Name (*)
(CN / 一般名)		 サーバのFQDN
(サブドメイン+ベースドメイン)		 64文字まで 半角英数字(0～9、A～Z、a～z)、
半角記号(ﾋﾟﾘｵﾄﾞ(.)、ﾊｲﾌﾝ(-))		 www.einspki.jp
Organization Name (*)
(O / 組織)		 申請組織の商号(英文表記) 半角英数字(0～9、A～Z、a～z)、
半角記号(ﾋﾟﾘｵﾄﾞ(.)、ﾊｲﾌﾝ(-)、
ｽﾍﾟｰｽ( )、ｺﾝﾏ(,)、イコール(=)、
ｼﾝｸﾞﾙｸｫｰﾃｰｼｮﾝ(‘)、ｺﾛﾝ(:)		 INTEC INC.
Organizational Unit Name
(OU / 組織単位)		 申請部署名(英文表記) PKI Division
State or Province Name
(ST / 都道府県)		 申請組織の本店所在地の
都道府県名(英文表記)		 128文字まで Toyama ※第三者機関のデータベースに登録されている住所と
一致していることをご確認ください。
Locality Name
(L / 市町村)		 申請組織の本店所在地の
市区名(英文表記)		 Toyama
Country Name (*)
(C / 国)		 ISOコード(2文字)
大文字「JP」固定		 – – JP

  • 表は横にスクロールできます。(*)は必須項目です。
  • 鍵長は2048bit以上にする必要があります。
  • Eメールアドレスなど、上記以外の項目はCSRに含めないでください。
  • ＆、＠等の記号は使用しないでください。
Q
証明書を更新する際は、前回のCSRを貼り付けてもよいですか？
A
一度申請に使用したCSR・秘密鍵を再利用することはできません。必ず再作成をお願いいたします。

証明書の審査について

Q
担当者が在宅勤務で、発行審査の電話確認を受けられません。
A
代表電話に電話した際に担当者が不在の場合は、折り返し電話をいただければ問題ありません。
代表電話が繋がらない場合は別途ご連絡ください。

証明書の発行・ダウンロードについて

Q
クライアント証明書発行作業で発行エラーが出ました。
A
こちらの専用フォームよりお問い合わせください。
Q
通信先からルート認証局証明書、中間認証局証明書を渡すように言われました。どこからダウンロードできますか？
A
通信先がEINS/PKI for EDIの証明書をご利用でない場合、リポジトリからルート認証局証明書、中間認証局証明書をダウンロードし、通信先EDIソフトウェアにインストールいただいてください。

証明書の更新について

Q
更新の時期になったら、連絡がもらえるのでしょうか？
A
更新手続きについてのメールを、証明書の有効期限が満了する60日前、30日前、10日前に申請担当者さま宛てにお送りしております。

その他

Q
そのほかのお問い合わせについて
A
上記に知りたい情報がない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。