電子証明書発行サービス EINS/PKI+
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FAQ
 技術関連
全般
  Q1 暗号強度はいくつですか?
  Q2 携帯電話にも対応していますか? また対応機種を教えてください。
  Q3 正式に証明書を取得するまえに、トライアル証明書で試してみる必要はありますか?
  Q4 トライアル証明書は正式な証明書と全く同じものですか?
  Q5 証明書失効リスト(CRL)は何のために必要なのですか?
  Q6 証明書が壊れてしまいました。再発行は可能ですか?
  Q7 現在利用している他社で購入した証明書の有効期限がまだ残っています。 有効期限中に証明書を変更しても大丈夫ですか?
  Q8 EINS/PKI+ サービスでサポートしている環境を教えてください。
パブリック・Webサーバ証明書
  Q9 Webサーバ証明書によって、どのようにサイトの実在性を証明するのですか?
  Q10 Webサーバ証明書はどのフォーマットに準拠していますか?
  Q11 Webサーバ証明書に対応しているWebサーバは?
  Q12 Webサーバ証明書に対応しているブラウザは?
  Q13 動作対象に含まれていないブラウザ上では、SSL通信はできないのでしょうか?
  Q14 Webサーバ証明書を1枚取得すれば、自社の複数のサーバに利用できますか?
  Q15 1台のサーバに複数の証明書をインストールして利用できますか?
  Q16 CSRファイルの形式はなんですか?
  Q17 CSRに有効期限はあるのですか?
  Q18 CSR作成時に必要となるWebサーバ情報は、何を見れば分かるのでしょうか?
  Q19 CSRはいつでも生成することができるのですか?またCSR生成の際にサーバを停止しなければいけませんか?
  Q20 証明書を更新する際には、前回のCSRを貼り付けてもよいですか?
  Q21 秘密鍵とはなんですか?
  Q22 秘密鍵を生成するときに聞かれる、パスフレーズとはなんですか?
  Q23 鍵ペアファイルのバックアップはなぜとらなければならないのですか?
  Q24 鍵ペアファイルのバックアップはハードディスクに保存しておけばよいですか?
  Q25 秘密鍵のパスフレーズを紛失/忘れてしまいました。
  Q26 鍵ペアファイルの再発行はできますか?
  Q27 秘密鍵の危殆化とは具体的にはどのような状況ですか?
  Q28 鍵ペア、CSRの作成は証明書を取得するWebサーバからする必要がありますか?
  Q29 中間CA証明書とはなんですか。こちらもインストールしなければなりませんか?
  Q30 Webサーバ証明書の階層を教えてください。
  Q31 Webサーバ証明書に書かれている内容を途中で変更できますか?
  Q32 Webサーバのバージョンアップをしますが、証明書の利用に何か影響はありますか?
  Q33 IPアドレスが変更になりますが作業や手続きが発生しますか?
  Q34 サーバをリプレイスすることになりました。Webサーバ証明書はこれまでのものを継続して使えますか?
  Q35 Webサーバ証明書の更新はいつからできますか?
  Q36 Webサーバ証明書の更新をうっかり忘れてしまったらどうなりますか?
  Q37 FTPやSMTPでもSSL通信は行なえますか?
パブリック・クライアント証明書
  Q38 Webサーバ証明書とクライアント証明書の用途の違いは?
  Q39 クライアント証明書はノートPCや携帯電話でも利用できるのですか?
  Q40 クライアント証明書の動作対象(対応アプリケーション)は?
  Q41 取引先の会社と暗号化されたメールのやりとりを行いたい。クライアント証明書は取引先のPCにも入っていなければいけませんか?
  Q42 IPアドレスが変更になりますが作業や手続きが発生しますか?
エラーメッセージ/トラブル
  E1 ブラウザに「このセキュリティ証明書は信頼された証明機関から発行されていません」と警告が表示される
  E2 ブラウザに「セキュリティ証明書は有効期限が切れたか、まだ有効になっていません」と警告が表示される
  E3 ブラウザに「セキュリティ証明書の名前はサイト名と一致しません」と警告が表示される
  E4 Apacheを起動したときに「Key values mismatch」と表示される
  E5 IISに証明書をインストールしたときに、「この応答ファイルに対応する保留中の証明書の要求が見つかりません」と表示される
  E6 SSLのページに接続しているのに、ブラウザに鍵のマークが表示されません。
 申請手続き
パブリック証明書
申請全般
  Q1 利用契約書はありますか?
  Q2 申請代行のサービスはありますか?
  Q3 大至急証明書を発行してほしい。申請書類をメールやFAXで受け付けてもらえますか?
  Q4 申請書に捺印する社印は社名が入っていればよいのでしょうか?
  Q5 証明書の発行日の指定はできますか?
  Q6 提出する印鑑証明書はコピーでも大丈夫でしょうか。また以前にとっておいた印鑑証明書でもよいですか?
  Q7 申請責任者は誰でもよいのでしょうか?
  Q8 申請責任者を途中で変更することはできますか?また、代理人をたてることはできますか?
  Q9 ドメイン名使用許諾証明書はどのような場合に必要ですか?
  Q10 Webサーバ証明書を申請したいドメイン名が、自社の社名で登録されているかどうかが分からない。
  Q11 Whoisサービスとはなんですか?
  Q12 証明書に有効期限はありますか。また手続きが煩わしいので長期契約をしたいのですが。
Webサーバ証明書
  Q13 CPSに同意しないと、証明書の発行申請ができないのはなぜですか?
  Q14 個人でWebサイトを運営しているが、証明書を取得することはできますか?
  Q15 日本語ドメイン名でもサーバ証明書は取得できますか?
  Q16 申請情報を間違えて入力したことに送信した後で気がつきました。どうすればよいですか?
  Q17 Web申請の途中で、パソコンが異常終了してしまいました。どうすればよいですか?
  Q18 同時に複数のWebサーバ証明書を申請したいのですが、申請責任者は同じでも申請件数分の書類が必要ですか?
  Q19 レンタルサーバを使用していますが、Webサーバ証明書を取得できますか?
クライアント証明書
  Q20 クライアント証明書はどのような場合に必要になりますか?
  Q21 クライアント証明書は社員全員分取得する必要がありますか?
  Q22 証明書発行用データとはどのようなものですか?
  Q23 組織種別によって提出すべき書類が違うのはなぜですか?
パブリック証明書発行審査
  Q24 証明書発行のためになぜ審査が必要なのですか?
  Q25 発行審査は誰が行うのですか?また審査基準はありますか?
  Q26 審査を通らなかった場合はどうなるのですか?
  Q27 上場企業でないと審査は受け付けられないのでしょうか?
  Q28 申請から審査完了まで何日くらいかかりますか?
パブリック証明書更新手続き
  Q29 更新の時期になったら、連絡がもらえるのでしょうか?
  Q30 更新手続きを行った場合でも、新規申込と同様の審査が行われるのですか?
  Q31 上場企業ではありませんので、申請の際に印鑑証明書を提出しました。更新の際にも、また上記の書類を提出しなければならないのですか?
その他
  Q32 証明書の利用方法についての決まりはありますか?
  Q33 証明書の失効とはどのような場合に行われるのですか?
プライベート証明書
  Q1 パブリック証明書とプライベート証明書では、どのような違いがあるのでしょうか?
  Q2 プライベート証明書の申込はどのようにすればよいですか。Webサイトでは申請書が見つからなかったのですが。
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